利用規約

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それぞれの作品は手作りであり、若干の違いがあり、そこがユニークなところになります。納期はデザインの複雑さや現在の需要によって異なる場合があります。当社は、輸入関税や地方税など、当社の制御を超えた遅延については責任を負いません。詳細については、当社の配送ポリシーをお読みください。

卸売りのお問い合わせは、直接お問い合わせください。

返品は当社の返品および交換ポリシーに従います。

プライバシーポリシー

Mizuki Tochigiでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。当社はお客様のデータを、注文処理、通信、ショッピング体験の向上のためにのみ使用します。当社はお客様の情報を第三者と共有しません。詳細については、当社のプライバシーポリシーのページをお読みください。

保証

私たちは作品の品質と職人技に大きな誇りを持っています。何か欠陥や懸念事項を見つけた場合には、ご注文を受け取ってから 14 日以内にご連絡ください。状況を評価し、お客様にご満足いただけるよう適切な措置を講じます。

不良品または間違った商品

商品を受け取りましたら、慎重に商品をご確認ください。万が一、不良品・破損品が届いた場合には、商品到着後14日以内にMizuki Tochigiまでご連絡ください。故意、悪意による破損、過失の場合は返品・交換の権利が無効となりますのでご注意ください。欠陥のある製品は、受領後 14 日以内にご連絡いただき、返品すると、無料で交換、修理、または全額返金されます。貴金属メッキの徐々に変色する場合は製造上の不良ではございませんので、あらかじめご了承ください。詳しい手順については、こちらの返品および交換ポリシーをお読みください。

修理

修理が必要な場合は、お問い合わせページからMizuki Tochigiまでご連絡ください。個別に評価確認し、損傷の原因と修理費用を計算いたします。偶発的な損傷、または不注意または不適切な手入れに起因する損傷については、お客様の責任となります。

返品および交換ポリシー

お客様の満足が私たちの最優先事項です。ご購入にご満足いただけない場合は、ご注文を受け取ってから 14 日以内であれば交換または返品をリクエストできます。特別に注文された作品、カスタマイズされた作品、または名入れなどされた作品は返品、返金、交換ができませんのでご注意ください。返品を開始する前に必ずご連絡ください。詳細については、返品および交換ポリシー全文を参照してください。

刻印について

Mizuki Tochigiのジュエリーには英国の金細工鑑定所の権威ある刻印が付いている場合があります。これは金属の純度を証明するものです。本物で最高品質のジュエリーを提供するという当社の揺るぎない取り組みを表しています。詳細については、Goldsmiths' Assay Office の Web サイトをご覧ください。 (https://www.assayofficelondon.co.uk/hallmarking/what-is-a-hallmark)

製品、サービス、価格の変更

Mizuki Tochigiでは、ウェブサイトの閲覧やお買い物の際に最高の体験を提供できるよう努めています。透明性とシームレスなお買い物を提供するために、製品、サービス、価格設定の変更に関する当社のポリシーについてご説明いたします。

製品とサービスのアップデート

当社は、当社サイトに掲載されている製品、サービス、または情報を予告なく変更、修正、置換、または削除する権利を留保します。当社は正確さと関連性を確保するためにあらゆる努力を払っていますが、お客様のご経験を向上させたり、当社のブランドのビジョンに合わせたりするために調整が必要な場合があります。

価格変動

当社の製品の価格は予告なく変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。当社のチームは市場の状況、素材、職人技、その他の要素を常に評価し、公正で競争力のある価格を提供します。そのため、当社の製品の価格は随時更新される場合があります。

責任の制限

当社の製品またはサービスの変更、価格変更、一時停止、または中止が発生した場合、当社は、その結果生じる不便、中断、または財務上の影響について、お客様または第三者に対して責任を負わないものとします。当社は一貫性のある透明性のあるコミュニケーションの重要性を理解しており、可能な限り最新情報を提供するよう努めます。

ご理解ください

私たちは最高水準の品質、革新性、サービスを維持するために取り組んでいますので、皆様のご支援とご理解を大切にしています。優れた製品とご経験を提供するという当社の取り組みは揺るぎないものであり、行われる変更はお客様と当社のブランドとのつながりを強化することを目的としています。

お支払い方法

- クレジットカード/デビットカード

- ペイパル

これらのポリシーやお買い物、その他ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

この度は、ジュエリーをMizuki Tochigiにお任せいただきまして誠にありがとうございます。私たちは、このサスティナブルでスタイリッシュな旅にあなたと一緒にできることを楽しみにしております。

敬具

Mizuki

Mizuki Tochigi創業者